4.1. Исполнитель обязан: 4.1.1. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам работы Курса по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по МСК. Все вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу: info@heyitspraktika.ru; 4.1.2. В случае обнаружения ошибок/недоработок, допущенных Исполнителем, либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки в разумные сроки. 4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные; 4.2.2. Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору; 4.2.3. Изменять стоимость Тарифа. Информация об актуальной стоимости Тарифа доступна Заказчику на сайте https://heyitspraktika.ru/ на странице Тарифы. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится; 4.2.4. Приостановить доступ к Курсу в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора или в случае непредоставления Заказчиком всей необходимой информации, либо предоставления неполной информации, необходимой для оказания услуг по Договору в соответствии с законодательством РФ; 4.2.5. Вносить корректирующие изменения в содержание Курса, направленные на его актуализацию и улучшения без потери качества для Заказчика, включая внесение изменений в темы отдельных Уроков, их содержание, количество, график размещения Блоков. Стороны соглашаются с тем, что такое изменение не является односторонним изменением обязательства и представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации Курса. 4.3. Заказчик обязан: 4.3.1. Своевременно оплатить стоимость Тарифа Исполнителя; 4.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для получения доступа к Курсу; 4.3.3. Соблюдать этические нормы поведения при прохождении Курса, в частности не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Курса, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других Заказчиков, сотрудников Исполнителя, Исполнителя. 4.4. Заказчик вправе: 4.4.1. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с работой Курса, на протяжении доступа к Курсу. 4.5. Финансовые условия 4.5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте; 4.5.2. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса РФ; 4.5.3. Заказчик производит оплату путем перечисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств; 4.5.4. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя; 4.5.5. При оплате Курса на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей. 4.5.6. Возврат денежных средств не предусмотрен.